1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, sai kích thước.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như dập nát, rách, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm chụp hình ảnh liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa ngay lập tức cùng người giao hàng.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: ngay lập tức kể từ khi nhận sản phẩm.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: ngay lập tức kể từ khi nhận sản phẩm. Nếu lỗi do nhà cung cấp hoặc người vận chuyển thì khách hàng không phải trả phí vận chuyển, còn nếu từ phía khách hàng không hài lòng sản phẩm, khách hàng vui lòng trả phí vận chuyển hai chiều
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc vận chuyển hỏa tốc.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0987879698 của chúng tôi.